Retours et remboursements

Conformément à la législation en vigueur, le client dispose d’un délai de quatorze (14) jours à compter de la réception de sa commande pour exercer son droit de rétractation, sans avoir à justifier de motif.

Pour exercer ce droit, le client doit notifier sa décision par email à : [email protected]

Les produits doivent être retournés dans leur état d’origine, non utilisés et complets.

Les frais de retour sont à la charge du client.

Le remboursement sera effectué dans un délai de quatorze (14) jours suivant la réception des produits retournés.

En cas de produit endommagé à la livraison, le client doit contacter le vendeur dans un délai de 48 heures après réception, en fournissant des photographies du produit concerné, afin qu’une solution puisse être proposée.